Demande de Suppression des Données
Comment demander la suppression de votre compte BenzaiFlow et de vos données personnelles
BenzaiFlow
Gestionnaire de Tâches IA pour le TDAH
Cette politique de suppression des données s'applique à l'application mobile BenzaiFlow disponible sur Google Play Store et Apple App Store, développée et maintenue par BenzaiFlow.
Comment Demander la Suppression du Compte
Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte BenzaiFlow et de toutes les données personnelles associées. Suivez ces étapes pour soumettre une demande de suppression :
Option A : Suppression dans l'Application (Recommandée)
- Ouvrez l'application BenzaiFlow
- Naviguez vers Paramètres → Compte
- Faites défiler jusqu'à la section « Zone Dangereuse »
- Appuyez sur « Supprimer le Compte »
- Tapez « DELETE » pour confirmer
- Appuyez sur le bouton de confirmation finale
Option B : Demande par Email
Envoyez un email à notre équipe de protection des données :
- Email : [email protected]
- Objet : « Demande de Suppression du Compte »
- Incluez votre adresse email enregistrée
- Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande
Délai de Traitement
Votre demande de suppression sera traitée dans un délai de 30 jours après réception. Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression terminée.
Données qui Seront Supprimées
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :
🗑️ Suppression Définitive
- Informations du Compte : Adresse email, nom, données du profil
- Données d'Authentification : Mots de passe, jetons OAuth, données de session
- Données des Tâches : Toutes les tâches, sous-tâches et historique de décomposition IA
- Données de Minuteur & Focus : Historique des sessions de focus, événements de minuteur, statistiques de productivité
- Paramètres Personnels : Préférences de l'app, personnalisations, paramètres de notification
- Éléments de File d'Attente : File d'attente des tâches et données de planification
- Rapports & Analyses : Rapports de productivité personnels et insights
- Intégration Calendrier : Événements de calendrier synchronisés et connexions
- Informations de l'Appareil : Identifiants d'appareil et jetons de notification push
Conservation des Données & Exceptions
Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou opérationnelles :
⏱️ Conservation Temporaire (Jusqu'à 90 jours)
- Archives de Sauvegarde : Supprimées des systèmes actifs immédiatement, retirées des sauvegardes dans les 90 jours
- Données en Cache : Caches CDN et edge effacés dans les 24-48 heures
- Fichiers de Log : Logs du serveur contenant votre activité purgés dans les 90 jours
📋 Peuvent Être Conservées (Selon les exigences légales)
- Enregistrements de Transactions : Historique des achats pour des raisons fiscales et comptables (7 ans)
- Obligations Légales : Données soumises aux exigences de litige ou d'enquête
- Analyses Anonymisées : Statistiques d'utilisation agrégées et non identifiables
- Logs de Sécurité : Logs d'accès pour la prévention de la fraude (jusqu'à 1 an)
Informations Importantes
⚠️ La Suppression est Permanente
La suppression du compte ne peut pas être annulée. Toutes vos tâches, données de progression et personnalisations seront définitivement perdues.
💳 Annulation d'Abonnement
Si vous avez un abonnement actif, veuillez l'annuler via Google Play ou Apple App Store avant la suppression pour éviter des frais futurs.
📱 Accès Multi-Appareils
La suppression de votre compte vous déconnectera immédiatement de tous les appareils et empêchera tout accès futur.
Questions ou Préoccupations ?
Si vous avez des questions sur le processus de suppression des données ou besoin d'aide, veuillez nous contacter :
Dernière mise à jour : 18 septembre 2025